Независимая экспертиза сотового телефона SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo)
АКТ независимой экспертизы качества товара №______
1. Основание: Наряд 002
2. К экспертизе предъявлено:
Наименование товара, марка, сорт, артикул |
Количество товара, предъявленного к экспертизе |
Количество товара по документам поставщика |
Сотовый телефон SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo), IMEI 359**********68, 359**********66 |
1 |
1 |
3. Задачи экспертизы: установить наличие и причину возникновения дефектов: самопроизвольно включается и отключается, зависает, не реагирует на кнопки и прикосновение к экрану.
4. Изготовитель товара: изготовлено в Китае.
5. Маркировка товара: соответствует требованиям.
6. Документы, в соответствии с требованиями которых проводилась экспертиза: Положение о проведении экспертиз в РСОО «Общество защиты прав потребителей «ФЕМИДА».
7. Экспертизой установлено:
Сотовый телефон SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo) поступил на экспертизу в комплектности: собственно телефон, сетевое зарядное устройство, кабель USB, брошюра «Краткое руководство» на русском языке.
Внешний осмотр сотового телефона показал отсутствие на корпусе и экране телефона сколь либо заметных следов эксплуатации.
Включение сотового телефона показало, что он включается, однако после примерно 10 минут работы зависает, не реагирует на сенсорный экран и кнопки.
Со слов потребителя, телефон сдавался в ремонт в сервисный центр, ему было произведено обновление программного обеспечения. В телефоне установлена версия программного обеспечения (прошивки) AOI1, рекомендованная производителем на настоящий момент времени. Метка залития телефона не повреждена (Фото 1), признаков нарушения правил эксплуатации телефона не обнаружено.
Проведенные осмотры и испытания позволяют заключить, что заявленные потребителем дефекты подтверждаются и носят производственный характер.
9. Дата и время начала проверки товара: 16.01.16
Дата и время окончания проверки товара: 08.02.16
Эксперт: ____________
Заключение эксперта: заявленные потребителем дефекты подтвердились и носят производственный характер.
Эксперт: ____________
Акт зарегистрирован: ______________________________
«____»_________________ 2016 г.
214014, г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2, оф. 316, тел. 380429
Фото 1. Метка залития на сотовом телефоне не повреждена