Генеральный директор
РСОО "Общество защиты прав потребителей "Фемида"
Крючкова
Светлана Алексеевна

8 (4812) 38-04-29

Подробнее...


Популярные публикации

Главная - Вопрос-ответ

Добрый день. Есть ли смысл обратиться в ваше общество по следующему вопросу: заказали товар по интернету наложенным платежом Все пришло не то. Есть ли вариант получить деньги обратно за товар. Пока не пересылали товар обратно. При заказе сделали предоплату, пересылка типа бесплатная. на почте оплатили деньги. А в посылке не тот товар, не тот размер. телефоны интернет-магазина не отвечают. Похоже это мошенники.

ирина2021-03-30

Ирина, добрый день!

По защите прав потребителей Вы можете к нам обратиться в любое удобное для Вас время. Что касается по существу заданного вопроса необходимо видеть имеющиеся у Вас документы по данной интернет покупке.

С 2021 года по электронной торговле изменилось законодательство в пользу потребителей. Для полной консультации необходимо знать у кого приобретали товар, кому оплачивали, условия доставки, какой товар заказывался, что пришло. Если выяснится, что это мошенники, тогда необходимо обратиться в органы УВД.

Приходите на прием с имеющимися документами. Если документов нет, то как проходила оплата. С соответствии с новыми правилами продажи это все учитывается.

С уважением, Председатель, Генеральный директор
Крючкова Светлана Алексеевна

С.А. Крючкова2021-03-31

Информация

РСОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида» осуществляет помощь гражданам, участникам спецоперации и членам их семей оказывает бесплатные консультации, ведет прием граждан по личным вопросам защиты прав потребителей, проведение экспертизы качества товаров и услуг, представление интересов и защита в суде и других органов власти, надзора.

Информация

Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» является победителем областного конкурса на получение субсидии. Проект «Народный контроль, правовое просвещение - пути к улучшению качества жизни».

Календарный план (.pdf, 119 Kb)

Подробнее...


* Открыта общественная приемная в г. Смоленске по оказанию консультаций на бесплатной основе потребителям Смоленской области


* Организована «горячая линия» по качеству товаров: 8 (4812) 38-04-29.

Отчеты

Упрощенная бухгалтерская (финансовая) отчетность за 2023 г. (.pdf, 168 Kб)

Отчет о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2017 г.

Отчет о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2016 г.

С отчетами о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2023, 2022, 2021, 2020, 2019, 2018, 2015, 2014 г. можно ознакомиться на стенде по адресу организации: г. Смоленск, ул. Б. Советская, д. 43, подъезд № 2 (1 этаж), оф. 12.



Опрос

Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» проводит социологический опрос: «Степень удовлетворенности населения качеством и количеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в Смоленской области».

Цель опроса – социологическое исследование

Исследование анонимно, ответы будут использованы в обобщенном виде.

Ваше мнение нам очень важно!


Анкета (.doc, 128 Kb)


Заполненную анкету направляйте на адрес электронной почты: zashitapravpotrebit@yandex.ru

Опровержение

По смотру качества макоронных изделий в отношении АО «Макфа»:

Решение Арбитражного суда - МАКФА (.pdf, 1.25 Мб)


Яндекс.Метрика